La carta de servicios es un documento escrito a través del cual las organizaciones informan públicamente a la ciudadanía y persona usuarias sobre los servicios que gestionan; acerca de los compromisos de la calidad en su prestación y los derechos y obligaciones que les asisten. Los compromisos se establecen según las expectativas de las personas usuarias.

Carta de Servicios de la Dirección de Euskera: Folleto pdf

Derechos y deberes: Derechos y obligaciones pdf

Normativa: Normativa pdf

Resultado 2023: Resultado 2023 pdf